Voice Lift: чому технології підвищення якості мовлення сьогодні більш ніж актуальні
Розповідає Єнс Вернер, портфоліо-менеджер напрямку бізнес-комунікацій компанії Sennheiser

Єнс Вернер, портфоліо-менеджер напрямку бізнес-комунікацій компанії Sennheiser

Нині увесь світ переживає черговий важливий перехідний період. І це вже очевидний факт. Пандемія змінила саме наше ставлення до свого оточення. Адже навіть просто перебувати поряд з іншим людьми в одному приміщенні, тим більше коли це конференц-зал чи навчальна аудиторія - це наразі справжня проблема. Втім для неї теж традиційно віднайшлося просте й швидке рішення: людей до приміщення пускати якомога менше, а одне від одного їх тримати якомога далі. Та, як ми всі тепер знаємо, так зване соціальне дистанціювання теж може створювати інші, нові й унікальні проблеми, до того ж як у корпоративній, так і в освітній сферах.

І що характерно, проблема не тільки й не стільки у тому, що в умовах соціального дистанціювання, коли слід фізично перебувати на значній відстані, людям стало набагато важче нормально спілкуватися й правильно розуміти один одного. З'явилася ще сила-силенна різних суто технічних перешкод - хтось невчасно підключається, хтось занадто багато базікає, десь шумить кондиціонер, щось постійно гримить, хтось стукає по клавіатурі, акустика приміщення нікудишня - котрі або суттєво знижують рівень продуктивності спілкування, або ж узагалі все псують, зводячи нанівець будь-яку взаємодію між доповідачем та слухачами.

А оскільки комерційним компаніям, держорганізаціям та навчальним закладам так чи інакше, проте доводиться адаптувати свої приміщення до нових умов роботи та нових вимог, то критично важливою є правильна оцінка у зв'язку з цим насамперед технічних можливостей наявного відео- та аудіообладнання.

Комплексний підхід і робота на перспективу
Якщо ж маємо по суті вже стандартний на сьогодні режим спілкування, коли частина слухачів присутня на зборах (переговорах, лекції, уроці тощо) безпосередньо, а інша - підключається віддалено, в режимі відеоконференції та через сервіси типу Zoom або Microsoft Teams, то сучасні технології дають змогу оперативно організувати справжню аудіоекосистему, що не лише ефективно об'єднує віртуальних слухачів з доповідачами, але й не менш дієво вирішує ще цілий комплекс супутніх задач.

Зокрема така система здатна відтворювати звук у приміщенні з найвищою якістю, а також без перешкод і з максимальною виразністю передавати мовлення, забезпечуючи, таким чином, надійний та якісний зв'язок між усіма присутніми й віддаленими учасниками зустрічі. А отже, кожен з них має можливість вільно взаємодіяти зі своїми співрозмовниками та добре усіх їх чути, незалежно від того, чи перебувають люди у тому ж конференц-залі чи аудиторії, або ж підключилися до зустрічі віддалено.

Технології підвищення якості мовлення (Voice Lift) за даних умов як раз і стають запорукою якісної та продуктивної комунікації. Це рішення легко інтегрується зі звичайними мікрофонними системами й не тільки значно розширює їх можливості шляхом безлічі інноваційних функцій, але також дає змогу легко й просто налаштовувати ідеальну якість звучання мовлення в усьому приміщенні, у тому числі й для слухачів "на останніх рядах".

В основі технології Voice Lift - алгоритм так званого зсуву частоти. Він створює лише невелике посилення (ефект настільки незначний, що його часто не помічають навіть присутні у приміщенні, не кажучи вже про віддалених учасників), та зате у певних робочих ситуаціях ці декілька додаткових децибелів якраз і дають змогу усім слухачам та учасникам конференції добре та без зайвої напруги чути голос колеги, ведучого чи лектора.

Технології підвищення якості мовлення ефективно компенсують недоліки акустики приміщення і невиразність мовлення, що неминуча, коли спілкування проходить у великих приміщеннях, а учасники змушені розташовуватися на значній відстані один від одного

Технологія підвищення якості мовлення, як і звичайні системи звукопідсилення, також передбачає використання таких апаратних компонентів, як мікрофони, аудіопідсилювачі, цифрові процесори обробки сигналів (ЦСП) та динаміки. Та станом на сьогодні, тобто у нинішніх реаліях жорстких "ковідних" обмежень і соціального дистанціювання, настільки затребуваною технологія Voice Lift стала в першу чергу через особливі вимоги щодо рівня респіраторної гігієни у приміщеннях загалом, та щодо мікрофонів зокрема.

Стельова мікрофонна система з технологією підвищення якості мовлення та безконтактне аудіо
Така система за допомогою технології формування променя автоматично скеровує мікрофони у бік промовців. У результаті ж виходить фактично "безконтактне аудіо", коли можна спілкуватися без необхідності говорити всім в один мікрофон та передавати його з рук в руки. При цьому сучасна стельова мікрофонна система дає змогу без проблем дотримуватися безпечної дистанції під час спілкування, підтримувати абсолютно природний рівень взаємодії між усіма, і присутніми, і віддаленими, учасниками розмови (конференції, лекції, семінару тощо) та, найголовніше, розмовляти нормально і без зайвого напруження.

Плюс до цього - надійність, функціональність та комфорт. Коли, наприклад, аудиторія оснащена стельовими мікрофонами, то людині у ній більше не потрібно щоразу перед початком виступу прикріплювати петличний мікрофон, шукати ручний (і думати, чи заряджений він) або ж увесь час сидіти чи стояти строго перед настільним. Лектор заходить до аудиторії та просто починає працювати - можна повністю зосередитися на своєму виступі, вільно рухатися, руки не зайняті мікрофоном, і завжди є впевненість у тому, що вся необхідна аудіоапаратура налаштована і функціонує належним чином, і всі все чують добре.

Стельова мікрофонна система з технологією підвищення якості мовлення гарантує безпечний "безконтактний звук" та комфортні умови для змістовного виступу

Що ж стосовно конкретних прикладів, то із сучасних мікрофонних систем стельового типу однією з найпростіших, зрозумілих, функціональних і тому популярних була й залишається TeamConnect Ceiling 2 (TCC2) від Sennheiser. Виняткова особливість цієї моделі якраз і полягає в тому, що промені її мікрофонів автоматично скеровуються у бік промовців, забезпечуючи оптимальний рівень виразності й чіткості мовлення і даючи людям змогу спілкуватися абсолютно природно і без зайвої напруги, незалежно від того, чи перебувають вони у тому ж приміщенні, рухаються кімнатою або ж підключилися до розмови дистанційно.

Таке рішення надає можливість проводити будь-які конференції й заняття у спокійній, безпечній і природній робочій атмосфері. Нехай навіть, учасників зібралося більше, аніж було заплановано, і обговорення проходить значно активніше та динамічніше. З TCC2 навіть ті з учасників, котрі підключилися до розмови віддалено, не почуватимуться поза увагою і можуть виступати нарівні з усіма, як у звичайній живій бесіді.

Під час будь-якої конференції TeamConnect Ceiling 2 створює атмосферу живого робочого спілкування і надає можливість як безпосередньо присутнім, так і віддаленим користувачам почуватися повноправними учасниками обговорення

TeamConnect Ceiling 2 наразі зарекомендувала себе як оптимальне рішення для ділових та освітніх конференцій і тому широко використовується у комерційних компаніях, у державних установах і в навчальних закладах.

А компанія Sennheiser тим часом продовжує удосконалювати це унікальне рішення. Зокрема останнє безкоштовне оновлення програмного забезпечення TCC2 містить налаштовуваний програмний підсилювач голосу TruVoicelift, завдяки якому система ще виразніше та якісніше захоплює і відтворює мовлення у великих конференц-залах та кімнатах переговорів, у класах та в аудиторіях. Окрім цього, у TruVoicelift передбачено ще декілька нових додаткових функцій для оптимізації звучання мовлення.

В основі технології TruVoicelift - удосконалений алгоритм зсуву частоти, завдяки якому (і на відміну від більшості звичайних систем посилення голосу) досягається максимально можливий (з урахуванням порогу виникнення зворотного зв'язку) рівень чутливості мікрофонів, і TCC2 захоплює й відтворює мовлення з найвищою якістю.

Також у TruVoicelift передбачена окрема функція примусового вимкнення зворотного зв'язку (feedback prevention mute): коли гучність стає занадто високою, то TeamConnect Ceiling 2 автоматично вимикає на мить звук, запобігаючи зворотного зв'язку. І, навпаки, в паузах, якщо не досягається заздалегідь заданий поріг звуку, вбудований шумопонижувач на короткий час вимикає мікрофони TCC2, ізолюючи їх від фонового шуму. Рішення просте, але допомагає промовцям спокійно виконувати свою роботу і не відволікатися на різні технічні моменти, оскільки TeamConnect Ceiling 2 за будь-яких умов гарантує лише найякісніший звук.

Крім цього інженери Sennheiser також врахували, що у кожному робочому приміщенні можуть бути зони, звук у яких система має захоплювати у пріоритетному порядку. Це, наприклад, трибуна у конференц-залі чи кафедра в лекторії. Тому в налаштуваннях TruVoicelift для кожного конкретного приміщення таких зон можна задати відразу декілька, і на основі цих налаштувань TCC2 автоматично орієнтуватиме мікрофони на звук із визначених зон й разом з тим уникатиме різних сторонніх шумів із зон частин приміщення.

У мобільному додатку Sennheiser Control Cockpit можна створювати для TeamConnect Ceiling 2 пріоритетні зони посилення (тут така зона позначена зеленим кольором).

За допомогою цієї ж функції так само швидко й точно створюються також "розширені глухі зони" (зони виключення зняття звукової інформації), що їх TCC2, навпаки, слухати не буде. В першу чергу, це місця, де розташовані джерела зайвого шуму: кондиціонери, вентиляція та ін.

Графічна схема покриття TCC2 (синій колір) у конференц-залі з визначеними зонами виключення зняття звукової інформації, які призначені таким чином, щоб виключити шум від кондиціонера з правого боку та звучання динаміків екрану

Відкриті екосистеми - оптимальне технічне та бюджетне рішення
TCC2 належить до категорії відкритих систем, вона без проблем інтегрується практично до будь-якої наявної аудіо- та IT-інфраструктури й в плані обсягу робіт з установки, налаштування і подальшої експлуатації являє собою просто ідеальне рішення. Більш того, TCC2 добре працює не лише з уже встановленими аудіосистемами (зокрема і порівняно старими), але так само якісно працюватиме і з новим обладнанням, яке встановлюватиметься надалі в міру відновлення та вдосконалення IT-інфраструктури компанії, організації чи навчального закладу.

Таким чином, окрім можливості істотно скоротити бюджети на модернізацію апаратури у майбутньому TeamConnect Ceiling 2 також надає можливість вибирати й комбінувати оптимальні для вирішення робочих завдань варіанти аудіосетапів. TCC2 має сертифікат відповідності вимогам сервісу Microsoft Teams і повністю сумісна з платформою для проведення онлайн відео-конференцій та відео-вебінарів Zoom. А це, своєю чергою, є найкращим підтвердженням того, що система налаштовується дійсно дуже швидко й просто, вона універсальна (сумісна з найрізноманітнішим відео- та аудіообладнанням) і, що ще важливіше, вона ніколи не "напружує" своїх користувачів.

І не тільки їх. Налаштування, управління та моніторинг роботи мікрофонної системи TeamConnect Ceiling 2 з функцією підвищення якості мови TruVoicelift здійснюються з меню фірмового мобільного додатка Sennheiser Control Cockpit, що надає IT-фахівцям ще одну істотну перевагу: усіма мікрофонами та супутнім обладнанням управляти можна централізовано й у віддаленому режимі. Крім того, TCC2 підтримує також додаток Dante Domain Manager.

Однак і це, як то кажуть ще не все. TeamConnect Ceiling 2 сумісна з усіма найпопулярнішими платформами відеоконференцій та екосистемами Q-SYS, завдяки чому налаштовувати систему й управляти мікрофонами можна також за допомогою плагіна QSC. Всі компоненти мікрофонної системи TeamConnect Ceiling 2 також повністю сумісні (і можуть дистанційно програмуватися) з системою Extron AV і зі стандартним програмним інтерфейсом Crestron, що теж значно спрощує процеси віддаленого управління функціями стельових мікрофонів і підключених світлодіодних систем. А завдяки повній сумісності з платформою Bose Professional і у комплексі зі стельовими аудіосистемами Bose ES1 та DS4 TeamConnect Ceiling 2 утворює багатофункціональну і повністю безконтактну аудіосистему сучасного конференц-зв'язку.

Як бачимо, відкриті протоколи TCC2 мають чимало переваг. Попри всю свою технологічну складність, в управлінні система надійна, проста і при цьому вона дуже гнучка й функціональна. У цьому відношенні дуже показовим є варіант застосування TCC2 для управління камерами під час відеоконференції. Революційна технологія автоматичного формування променя дає TeamConnect Ceiling 2 змогу відстежувати всі аудіосигнали у приміщенні. За допомогою цифрової обробки сигналів система у будь-який момент часу точно визначає місце розташування промовця незалежно від того, сидить він, стоїть на місці чи рухається кімнатою. Ці дані про спрямування променя TCC2 може передавати на окремий ЦСП чи контролер, через який вони будуть співвідноситися із відповідними параметрами камери, встановленої у тій же кімнаті. У такій спосіб, функціями наведення і супроводу камери можна керувати за допомогою обладнання різних виробників. Простіше кажучи, на основі даних з TCC2 контролер автоматично утримуватиме промовців у фокусі камер, а значить і для віддалених учасників конференція виглядатиме ще природнішою і цікавішою.

Стельова мікрофонна система TeamConnect Ceiling 2 сумісна з усіма найпопулярнішими сучасними платформами відеозв'язку. А завдяки відкритому протоколу TCC2 без проблем інтегрується практично до будь-якої наявної аудіо- та IT-інфраструктури

Погляд у майбутнє
Конференції та переговори, лекції та семінари у гібридному режимі вже нікуди не подінуться, просто тому що і для комерційної, і для освітньої сфер переваги такого режиму роботи очевидні. І безпечний безконтактний звук - це лише одне з них. Для вузів віддалені студенти стали додатковим джерелом доходу, а режим повномасштабної відеоконференції дає можливість з більшою ефективністю проводити лекції та семінари для студентів заочної форми навчання та різноманітні навчальні курси для усіх залучених слухачів. Гібридний режим також оптимізував і прискорив процеси комунікації у бізнесі: стало простіше контактувати та обмінюватися робочою інформацією з колегами, партнерами, замовниками. Сьогодні, як правило, для знайомства та успішного розвитку відносин цілком достатньо й однієї, першої особистої зустрічі, а далі, знову ж таки, спілкуватися та працювати можна і без регулярних безпосередніх контактів, просто у режимі конференцій - сучасні технології, як ми тепер знаємо, зроблять таке спілкування комфортним та максимально продуктивним.

Зокрема стельова мікрофонна система TeamConnect Ceiling 2 з функцією підвищення якості мовлення TruVoicelift гарантує оптимальні умови для ефективної й безпечної роботи та навчання. TCC2 забезпечує найвищої якості звук, захоплює і відтворює мовлення завжди чітко й дуже виразно у будь-якій точці приміщення, завдяки чому всі учасники конференції, і присутні, і віддалені, прекрасно чують один одного і спілкуються природно та без зайвого напруження, незалежно від відстаней між ними.