Березень 20, 2019
Зайди в свій аккаунт, щоб заробити бонуси-ів за шару!

FAQ MOMENTUM TRUE WIRELESS: ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

FAQ MOMENTUM True Wireless

Що ж, популярність цієї моделі швидко зростає, і очевидно, що вийшла вона дуже вчасно й поціновувачам якісного мобільного звуку явно прийшлася до вподоби. Втім, як завжди, у когось із нинішніх, а також у багатьох майбутніх власників цих не просто нових, але й дуже незвичайних навушників виникають запитання, котрі не мають залишатися без відповідей.

У зв'язку з цим, спеціалісти компанії Sennheiser склали цей міні-FAQ, який, сподіваємося, допоможе вам краще зрозуміти, що таке MOMENTUM True Wireless, що вміють ці бездротові навушники, і загалом скоріше з ними освоїтися, щоб нарешті отримати у своє повне розпорядження увесь їх немаленький потенціал.

Отже, по порядку:

#1 - Знайомство з Sennheiser MOMENTUM True Wireless

У чому ж полягає унікальність нових MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: В основі моделі - фірмові 7-міліметрові перетворювачі Sennheiser, плюс, вбудований аудіоеквалайзер, Bluetooth останнього покоління, підтримка кодеків AAC, aptX та aptX Low Latency, завдяки чому ці мініатюрні й повністю бездротові навушники, а точніше, сучасна повнофункціональна повністю бездротова мобільна гарнітура з внутрішньоканальними навушниками відтворює якісний, дивовижно потужний та деталізований звук. І при цьому навушники виготовлені з високоякісних матеріалів, тому дуже комфортні й виглядають привабливо.

Коли потрібна хороша гарнітура для роботи, ділового спілкування і поїздок, чи підійде для цього MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: MOMENTUM True Wireless не лише відтворює виняткової якості звук, але й зроблена так, щоб вам з нею завжди й усюди було однаково зручно, зокрема й коли багато часу доводиться проводити у русі чи у поїздках. Окрім того, навушники швидко адаптуються до вушних каналів свого власника, добре ізолюють слух від зовнішнього шуму, але не тиснуть і не заважають, тому носити їх зручно хоч цілий день.

Як MOMENTUM True Wireless блокують шум без системи активного шумопригнічення?

Відповідь: Внутрішньоканальні навушники MOMENTUM True Wireless відразу підлаштовуються до анатомії вуха, щільно, але без зайвого тиску розташовуються у вушних каналах і забезпечують достатню звукоізоляцію навіть у пасивному режимі. Також не будемо забувати, що наявність окремої системи активного шумопригнічення не найкраще позначилася б на розмірах та автономності моделі.

Чи підтримує MOMENTUM True Wireless Bluetooth 5.0?

Відповідь: Так, модель MOMENTUM True Wireless повністю сумісна з Bluetooth 5.0 і підтримує ряд сучасних аудіокодеків, зокрема AAC і aptX.

Які саме Bluetooth-кодеки підтримує MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: MOMENTUM True Wireless підтримує такі сучасні Bluetooth-кодеки, як SBC, aptX, aptX Low Latency та AAC. Вдосконалені аудіокодеки aptX і AAC забезпечують максимально виразне й деталізоване відтворення звуку, тому MOMENTUM True Wireless незмінно радуватиме вас дуже чистим і приємним звучанням.

Як довго MOMENTUM True Wireless працює без підзарядки?

Відповідь: Повного заряду вбудованих акумуляторів вистачає на 4 години роботи гарнітури в активному режимі, повного заряду вбудованої батареї кейса вистачає приблизно на 3 повних заряди батарей навушників, що загалом дає близько 12 годин безперервної автономної роботи моделі в активному режимі.

Як заряджати навушники і батарею їх зарядного кейса?

Відповідь: Навушники починають заряджатися автоматично, як тільки ви вкладаєте їх у кейс. А акумулятор кейса заряджається через кабель USB-C (входить до комплект поставки) від USB-порта комп'ютера або від сумісного мережевого зарядного пристрою з роз'ємом USB-C.

Чи можна управляти вбудованим еквалайзером навушників з меню фірмового додатка?

Відповідь: Так, через мобільний додаток Sennheiser Smart Control управляти можна зокрема й вбудованим еквалайзером навушників. При цьому після налаштування усі нові параметри еквалайзера зберігаються у самих навушниках, тому їх не потрібно налаштовувати щоразу після підключення до нового пристрою відтворення (смартфона, плеєра, комп'ютера тощо).

Чи відрізняються чимось сенсорні панелі управління на лівому і правому навушниках?

Відповідь: у лівої і правої сенсорних панелей навушників різне призначення. За допомогою сенсорної панелі на правому навушнику здійснюється управління функціями гарнітури (прийняти/відхилити вхідний, завершити розмову) і виклик голосового помічника смартфона, а за допомогою лівої - управління функціями плеєра (пауза, повтор, прокрутка). Гучність у Momentum True Wireless регулюється наступним чином: один довгий тап (натискання) по лівому навушнику - зменшення гучності, такий же довгий тап по правому - гучність збільшується.

Чи можна користуватися окремо одним навушником?

Відповідь: Модель MOMENTUM True Wireless розрахована на роботу в режимі стерео, для якого обов'язково потрібні і лівий, і правий навушники. Однак в окремих ситуаціях (налаштування сполучення, режим односторонньої гарнітури, робота з голосовим помічником) можна користуватися і одним навушником, але тільки правим, котрий у парі є основним. Нагадаємо також, що після відключення лівого навушника (або навіть якщо його просто витягти з вуха), функція "Розумна пауза" (Smart Pause) автоматично припиняє відтворення музики. Запустити трек знову можна з меню плеєра смартфона.

Як за допомогою гарнітури викликати голосового помічника?

Відповідь: Голосовий помічник стандартно активується простим тапом по сенсорній панелі правого навушника. Який саме це буде сервіс, Google Асистент чи Apple Siri, залежить від моделі та налаштувань смартфона/планшета.

У чому головна перевага кодека aptX Low Latency?

Відповідь: Кодек aptX Low Latency, насамперед, корисний тим, що при передачі аудіосигналу по Bluetooth-каналу забезпечує в достатній мірі якісну синхронізацію звуку та зображення. Інакше кажучи, мінімізує затримку і підвищує швидкість передачі аудіо, що особливо помітно по тому, наскільки точно MOMENTUM True Wireless синхронізує звук з візуальними ефектами в іграх та відео.

Чи є у MOMENTUM True Wireless захист від води?

Відповідь: MOMENTUM True Wireless успішно пройшла тестування на відповідність вимогам стандарту IPX4, що підтверджено відповідним сертифікатом. Таким чином, навушники надійно захищені від бризок, вологи та поту, також їх можна носити під дощем. Однак кидати їх у воду або приймати з ними душ не можна.

Чи можна підключати MOMENTUM True Wireless до кількох Bluetooth-пристроїв одночасно?

Відповідь: MOMENTUM True Wireless запам'ятовує до 8 Bluetooth-пар з різними сумісними пристроями. Але одноразово гарнітура може працювати тільки з одним пристроєм. Щоб перепідключити її до іншого, необхідно спочатку вимкнути поточне з'єднання, а потім активувати пару з потрібним пристроєм, просто вибравши в налаштуваннях його Bluetooth пункт "MOMENTUM True Wireless" (або "MOMENTUM TW"). У разі виникнення якихось проблем на даному етапі, спробуйте вимкнути і увімкнути Bluetooth на своєму пристрої або на декілька секунд покласти правий навушник до зарядного кейсу.

Чи працює MOMENTUM True Wireless без додатка Smart Control?

Відповідь: Так, працює. У MOMENTUM True Wireless можна слухати музику, дзвонити і приймати телефонні дзвінки та користуватися голосовим помічником смартфона зокрема і без мобільного додатка Sennheiser Smart Control. Однак лише в цьому додатку можна здійснювати так зване тонке налаштування звуку, працювати з вбудованим еквалайзером навушників, змінювати мову голосових підказок тощо. І найголовніше, оновлення програмного забезпечення (прошивки) MOMENTUM True Wireless проводиться теж через додаток Sennheiser Smart Control.

Чи можна міняти акумулятори MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: Можливість заміни вбудованих акумуляторів навушників і акумуляторної батареї зарядного кейса моделі MOMENTUM True Wireless самим користувачем не передбачена. Така заміна проводитися може лише кваліфікованим спеціалістом в умовах сертифікованого сервісного центру.

FAQ MOMENTUM True Wireless

#2 - Експлуатація Sennheiser MOMENTUM True Wireless

Як налаштовувати звук у MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: Фірмові 7-міліметрові перетворювачі Sennheiser у поєднанні з вбудованим аудіоеквалайзером, Bluetooth-модулем останнього покоління і кодеками AAC, aptX та aptX Low Latency дають змогу гарнітурі відтворювати стереозвук справжньої HiFi-якості. Проте, найвища якість звуку досягається лише за умови правильного розташування навушників у вушних каналах. А для цього необхідно спочатку підібрати вушні вкладиші, що оптимально підходять за розмірами і найбільш зручні. MOMENTUM True Wireless комплектується відразу чотирма парами м'яких силіконових насадок різного розміру (XS, S, M та L). З їх допомогою, можна легко підлаштувати навушники до вушних каналів будь-якого розміру, а також вибрати щільність прилягання насадок, з якою звук сприймається максимально якісним і повним. Після цього в додатку Smart Control за допомогою функції еквалайзера можна здійснювати подальше налаштування і оптимізувати якість звуку відповідно до своїх уподобань.

У якому режимі рекомендується використовувати навушники, щоб без підзарядки вони працювали заявлені 4 години?

Відповідь: Як показали тести, 4 години автономно і в активному режимі навушники MOMENTUM True Wireless здатні працювати після повної зарядки батарей, на середньому рівні гучності і з попередньо вимкненою функцією Transparent Hearing. Звичайно, за інших умов експлуатації час автономної роботи моделі теж буде змінюватися.

Чому поруч з магнітними датчиками у MOMENTUM True Wireless інколи вимикається відтворення музики?

Відповідь: Магнітні датчики, що ними оснащуються, наприклад, системи охорони магазинів, можуть створювати навколо себе досить сильні магнітні поля. Тому, коли ви проходите через "рамку" на вході в магазин, і ваша MOMENTUM True Wireless опиняється в такому полі, то воно може порушувати зв'язок між правим і лівим навушниками. Іноді цього достатньо, щоб викликати короткочасний збій в роботі системи NFMI (т.зв. магнітної індукції ближнього радіусу, що відповідає за зв'язок між навушниками), і тоді може на якусь мить вимкнутися лівий навушник, а MOMENTUM True Wireless, вважаючи, що ви його просто зняли, автоматично перемикається в режим моно-гарнітури і ставить плеєр на паузу.

Чи може шум вітру якось вплинути на роботу функції Transparent Hearing?

Відповідь: Так, може. Коли MOMENTUM True Wireless ви слухаєте поза приміщенням при сильному вітрі або, скажімо, коли їдете на велосипеді зі значною швидкістю, то шум повітря може впливати на якість роботи системи Transparent Hearing. Справа в тому, що на догоду портативності модель оснащена дуже маленькими за розмірами мікрофонами, котрі за певних умов просто не здатні фільтрувати сильні шуми вітру.

Як оновлювати прошивку MOMENTUM True Wireless, і коли планується перше її оновлення?

Відповідь: Якщо ви користуєтеся Sennheiser Smart Control, то за фактом випуску апдейта прошивки для вашої MOMENTUM True Wireless додаток автоматично попередить вас про це окремим повідомленням. Після чого нову прошивку можна буде відразу ж завантажити і встановити згідно зі спеціальною інструкцією, що у додатку теж передбачена. Оновлюється прошивка гарнітури, як зазвичай: методом OTA (over-the-air) або за допомогою Bluetooth-підключення. Окрім того, в налаштуваннях програми Smart Control можна також в будь-який момент перевірити номер поточної прошивки гарнітури. Що ж стосується першого поновлення, то воно заплановане до кінця першого кварталу 2019 року.

Чи вимикаються навушники самі, коли їх зняти?

Відповідь: У моделі MOMENTUM True Wireless, як і у більшості мобільних гарнітур Sennheiser преміум-класу, також передбачена функція економії заряду батареї. Тому коли навушники не використовуються (не відтворюється аудіо, не надходять вхідні дзвінки, не задіяний голосовий помічник), але підключені до пристрою відтворення (смартфона, плеєра, планшета, комп'ютера тощо) по Bluetooth-каналу, то через 60 хвилин в режимі очікування вони вимикаються автоматично. Якщо ж відключити Bluetooth-з'єднання, то MOMENTUM True Wireless автоматично вимикається через 15 хвилин. А щоб увімкнути гарнітуру, нагадуємо, досить тапнути по панелям обох навушників і 2 секунди потримати натискання.

Що робити, коли в зарядному кейсі навушники не вимикаються?

Відповідь: Коли ви вкладаєте навушники MOMENTUM True Wireless у їх гнізда в зарядному кейсі, то вони автоматно вимикаються. Але лише за умови, що вбудований акумулятор зарядного кейса НЕ розряджений повністю. В іншому випадку навушники, "не бачать" заряду і самі не вимкнуться. Отже, треба або поставити кейс на зарядку (підключивши його до порту USB-C компа чи мережевого зарядного пристрою), або відключити навушники вручну, або ж відключити Bluetooth-з'єднання, і тоді через 15 хвилин вони вимкнуться автоматично.

Як увімкнути підтримку aptX на Mac, щоб MOMENTUM True Wireless звучала ще якісніше?

Відповідь: Скоріш за все (а це залежить від налаштувань самого MacOS), ваш Mac використовує кодек SBC Bluetooth, який у нього встановлений за замовчуванням. А щоб перевірити, який саме з кодеків працює, просто підключіть до комп'ютера MOMENTUM True Wireless, відкрийте плеєр і запустіть будь-який трек. Далі тиснемо клавішу "Option" на клавіатурі, клікаємо по значку "Bluetooth" на панелі меню, потім в списку підключених пристроїв клікаємо по назві "MOMENTUM True Wireless" (або "MOMENTUM TW") і дивимося тип кодека, який у MacOS наразі використовується.

Якщо система показала не aptX, а SBC, то тоді відкриваємо додаток "Термінал", вводимо (копіюємо і вставляємо) команду sudo defaults write bluetoothaudiod "Enable AptX codec" -bool true и тиснемо Enter.

Якщо вам потрібен не aptX, а кодек AAC, то тоді команда має бути така: sudo defaults write bluetoothaudiod "Enable AAC codec" -bool true

Зверніть увагу: такі зміни можна вносити тільки з правами адміністратора системи. Тому якщо в MacOS ви зайшли з іншого облікового запису, то необхідно попередньо перелогінитися з відповідним ім'ям та паролем.

FAQ MOMENTUM True Wireless

#3 - Якщо відбувається щось незрозуміле ...

Як перезавантажити MOMENTUM True Wireless

Відповідь: Процедура ручного перезавантаження допомагає усунути різні проблеми програмного характеру (збої в передачі аудіосигналу, збої в роботі Bluetooth тощо) в роботі MOMENTUM True Wireless. Виконується ручне перезавантаження гарнітури наступним чином:

- спочатку за допомогою кабелю USB-C підключаємо зарядний кейс гарнітури до порту USB-C комп'ютера або мережевого зарядного пристрою;

- потім вкладаємо обидва навушника у їх гнізда в зарядному кейсі;

- чекаємо 60 секунд, після чого одночасно натискаємо на сенсорні панелі правого і лівого навушників та утримуємо натискання протягом 6 секунд;

- після завершення перезавантаження перевіряємо, як працює гарнітура.

Як виконати жорстке перезавантаження (скинути систему до заводських налаштувань) MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: Якщо в роботі MOMENTUM True Wireless виявлені програмні збої, котрі не вдається усунути шляхом звичайного перезавантаження гарнітури (див. вище), то в такому випадку вирішити проблему допоможе так зване "жорстке перезавантаження" пристрою (" хард-ресет" чи "скинути систему до заводських налаштувань"). Однак слід пам'ятати, що дана процедура передбачає видалення з пам'яті гарнітури всіх збережених налаштувань, зокрема і налаштувань еквалайзера та параметрів Bluetooth-з'єднань.

В автоматичному режимі жорстке перезавантаження гарнітури запускається з меню мобільного додатку Sennheiser Smart Control.

Вручну жорстке перезавантаження (скинути систему до заводських налаштувань) моделі MOMENTUM True Wireless здійснюється наступним чином:

- спочатку за допомогою кабелю USB-C підключаємо зарядний кейс гарнітури до порту USB-C комп'ютера або мережевого зарядного пристрою;

- потім вкладаємо обидва навушника у їх гнізда в зарядному кейсі;

- чекаємо 60 секунд, після чого одночасно натискаємо на сенсорні панелі правого і лівого навушників та утримуємо натискання протягом 30 секунд;

- після завершення перезавантаження заново підключаємо гарнітуру до пристрою відтворення, проводимо її попереднє налаштування та тестуємо роботу.

Що робити, коли навушники MOMENTUM True Wireless вмикаються, але не грають?

Відповідь: Для початку слід перевірити, чи не розряджені навушники, і чи підключені вони до пристрою відтворення по Bluetooth-каналу. Окрім того, перевірте також, щоб навушники були правильно розміщені у вухах, також рівень гучності, як самої MOMENTUM True Wireless, так пристрою відтворення (смартфона, плеєра, планшета, комп'ютера тощо). Щоб перевірити рівень гучності гарнітури, потапайте по сенсорній панелі правого навушника декілька разів, поки не почуєте голосову підказку "Volume max" ( "Максимальна гучність").

Також не забувайте, що, по-перше, лівий навушник гарнітури працює тільки разом з правим, оскільки аудіосигнал з пристрою відтворення по Bluetooth-каналу передається лише на правий навушник. А по-друге, максимальна відстань між навушниками не має перевищувати 30 см. На більшій відстані сигнал передаватися не буде, MOMENTUM True Wireless автоматично переключиться в моно-режим, вимкне лівий навушник і поставить плеєр на паузу.

Чому навушники MOMENTUM True Wireless не можуть зарядитися?

Відповідь: Перевірте, чи не потрапило якесь сміття на контактні роз'єми навушників і зарядного кейса. Коли на роз'ємах ви помітили якийсь непотріб, слід акуратно його видалити. Якщо ж з контактами все добре, перезавантажте гарнітуру (процедура ручного перезавантаження моделі MOMENTUM True Wireless описана на цій же сторінці вище).

Як регулювати і збільшувати гучність MOMENTUM True Wireless?

Відповідь: У деяких Android-смартфонів, нагадаємо, гучність самого смартфона і гучність підключених до нього Bluetooth-гарнітур, навушників і колонок регулюються окремо, тобто, окремими регуляторами. Тому, після підключення MOMENTUM True Wireless до Android-смартфону треба обидва цих регулятора виставити на максимум, і потім збільшувати гучність гарнітури сенсорним регулятором. Для цього спочатку тапаємо по панелі правого навушника і утримуємо натискання, поки не прозвучить голосова підказка "Volume max" ("Максимальна гучність"), потім кнопкою на корпусі смартфона збільшуємо гучність до максимального рівня.

В Android-моделях з системою "Absolute Volume Control" (т.зв. "Абсолютний рівень гучності") і в iPhone, у котрих регулятор гучності звуку один, рівень гучність регулювати можна, як у налаштуваннях смартфона, так і безпосередньо з MOMENTUM True Wireless .

Окремо також нагадаємо, що для того, щоб MOMENTUM True Wireless звучала максимально якісно і потужно, навушники необхідно надягати правильно. А для цього слід спочатку підібрати вкладиші відповідного розміру, щоб навушники досить щільно прилягали до стінок вушних каналів, повністю закривали вуха і надійно утримувалися на своєму місці.

Чому лівий і правий навушники розряджаються і заряджаються по-різному?

Відповідь: Це нормально, коли лівий і правий навушники показують не однакові рівні заряду батарей, зокрема, й коли вони заряджаються в кейсі.

Нагадаємо, у MOMENTUM True Wireless правий навушник є основним, він приймає і передає аудіосигнал по Bluetooth-каналу, тому за певних умов розряджатися може помітно швидше, ніж лівий навушник. Відповідно, батарея лівого навушника гарнітури через особливості його роботи розряджається повільніше, тому він без підзарядки цілком може пропрацювати набагато довше. І тим не менше, повного заряду акумулятора правого навушника вистачає, щоб пристрій в автономному та активному режимі функціонував 4 години, що відповідає заявленому часу автономної роботи моделі MOMENTUM True Wireless. Таким чином, обидва навушника гарнітури з повністю зарядженими акумуляторами працюють протягом 4 годин, навіть коли при цьому рівні заряду батарей вони показують неоднакові.

Що ж відносно зарядки навушників, то лівий вкладиш має ще одну особливість: заряджатися він починає лише після того, як рівень заряду його батареї знизиться нижче 80%. Тому може бути й так, що коли ви виймаєте навушники з кейса, то лівий не показує 100% заряду. Та, як ми вже сказали, по-перше, лівий навушник у MOMENTUM True Wireless завжди розряджається повільніше, ніж правий, а по-друге, навіть коли він заряджений не на 100%, то гарнітура все одно буде працювати 4 години без підзарядки.

Ну, й по-третє, ситуація, коли лівий і правий навушники розряджаються-заряджаються по-різному, має програмних характер, і буде виправлена з одним з наступних оновлень прошивки гарнітури.

Як налаштувати гарнітуру, щоб у іграх або в відео не виникала розсинхронізація звуку й зображення?

Відповідь: Точність синхронізації звуку й зображення в іграх або в фільмах в більшості випадків визначається можливостями технології Bluetooth, точніше поколінням Bluetooth-модуля, що ним оснащений пристрій відтворення. Тому, MOMENTUM True Wireless краще підключати до Bluetooth-пристроїв, котрі, як і сама гарнітура, теж підтримують кодек aptX Low Latency (LL). Тоді звук у фільмах та іграх (в тому числі і в найсучасніших і динамічних мобільних шутерах) відтворювати вона буде ідеально і з максимально точною синхронізацією.

Як зробити MOMENTUM True Wireless максимально зручною?

Відповідь: Найпростіший та найшвидший спосіб полягає в тому, щоб ще на етапі примірки своєї нової MOMENTUM True Wireless витратити декілька хвилин і підібрати вушні вкладиші оптимального для себе розміру. Модель комплектується одразу чотирма парами м'яких силіконових насадок розмірів XS, S, M та L. З їх допомогою, можна легко підігнати навушники до вушних каналів будь-якого діаметру, а також вибрати щільність прилягання насадок, з якої звук сприймається максимально якісним і повним.

Плюс до цього, надягати навушники теж треба правильно (тобто, саме так, як написано в короткому посібнику користувача). Тобто, треба просто вставити кожен навушник до відповідного вушного каналу і акуратно провернути на 90 градусів, щоб насадки зайняли зручне положення - це все.

Чи пропадатиме звук, коли відійти з гарнітурою далеко від смартфона?

Відповідь: Так, звук пропадатиме. Оскільки зв'язок MOMENTUM True Wireless з пристроєм відтворення здійснюється по Bluetooth-каналу, то критично важливо, щоб в процесі роботи гарнітура постійно перебувала в зоні дії Bluetooth-модуля. Окрім того, щоб зв'язок був надійнішим, пристрій відтворення краще тримати ближче до правого навушника, через який гарнітура приймає і передає аудіосигнал.

Що робити, якщо виникають проблеми з підключенням гарнітури до додатка Smart Control?

Відповідь: Насправді, така проблема якщо й виникає, то вкрай рідко. Притому помічена вона була лише у декількох, ненових, моделей смартфонів, і з найближчим оновленням буде усунена. Проте, коли вам довелося зіткнутися з чимось подібним, то спробуйте просто перезавантажити Bluetooth-модуль смартфона. Для цього можна або вимкнути і увімкнути функцію Bluetooth в налаштуваннях пристрою, або перезавантажити смартфон.

Якщо звичайне перезавантаження потрібного результату не дає, то спробуйте таким же чином у налаштуваннях смартфона вимкнути й увімкнути функцію визначення місця розташування (навіть якщо вона вже увімкнена). Справа в тому, що у деяких Android-смартфонів для нормального з'єднання в режимі Bluetooth Low Energy обов'язково потрібна функція визначення місця розташування (просимо звернути увагу, що компанія Sennheiser не використовує і не зберігає інформацію про місцезнаходження користувача).

Якщо ж і після цього з MOMENTUM True Wireless додаток Smart Control не працює належним чином, рекомендуємо провести жорстке перезавантаження гарнітури (скинути систему до заводських налаштувань - процедура описана вище), видалити пару з нею в налаштуваннях Bluetooth смартфона і потім підключити її заново.

Чому і навушники, і кейс споживають заряд, навіть коли не використовуються?

Відповідь: Навіть коли навушники перебувають у зарядному кейсі й фактично не працюють, у них все одно активований режим очікування з низьким енергоспоживанням. Він потрібен для того, щоб, як тільки вам знадобиться ваша MOMENTUM True Wireless, і ви дістанете навушники з кейса, вони миттєво увімкнулися, автоматично відновили Bluetooth-з'єднання і були відразу ж готові до подальшої роботи. Навіть в режимі очікування навушникам все одно потрібна енергія, тому хоч потроху, але вони будуть розряджатися. І тим не менше, повного заряду батарей навушників і кейса вистачає, щоб в такому режимі MOMENTUM True Wireless пропрацювала не менше 7 діб. Тому коли гарнітура пролежала в кейсі цілий тиждень, то слід попередньо перевірити рівень заряду навушників, а ще краще - поставити кейс разом з ними на зарядку.

Як налаштувати MOMENTUM True Wireless на максимально якісну передачу голосу?

Відповідь: Якщо в ході телефонної розмови ваш співрозмовник скаржиться на те, що погано вас чує, то про всяк випадок перевірте, щоб обидва навушники правильно розташовувалися в вушних каналах, і за необхідності поправте їх (треба акуратно вставити їх у вушні канали і трохи провернути, щоб вкладиші щільно притиснулися до стінок каналів). Якщо навушники надіті правильно, то логотип Sennheiser на кожному буде розташований точно горизонтально, вказуючи на те, що мікрофони гарнітури зорієнтовані під коректним кутом і забезпечують найвищу якість передачі мовлення. Попутно не завадить також перевірити, щоб шкіра вуха не закривала отвір мікрофона в корпусі навушника.

Окрім цього, в за певних умовах роботі мікрофонів гарнітури дійсно можуть перешкодити сильні фонові шуми, наприклад, вітер, транспорт, що проїжджає поряд тощо. Також були випадки, коли в режимі гарнітури MOMENTUM True Wireless відтворює мовлення з невеликими спотвореннями. Проблема відома, і буде усунена з одним з наступних оновлень програмного забезпечення гарнітури.

Що робити, коли в навушниках чутний якийсь тріск?

Відповідь: Деякі власники MOMENTUM True Wireless дійсно скаржаться на ледь помітні спотворення сигналу в діапазоні динамічних високих або глибоких низьких частот, які за певних умов можуть сприйматися, як слабке потріскування, та, як правило, визначаються лише із застосуванням спеціального тестового аудіошаблона. Ця проблема відома, і буде усунена з одним з наступних оновлень програмного забезпечення гарнітури.

Чому після жорсткого перезавантаження гарнітури не відновлюється "рівний" еквалайзер?

Відповідь: Точніше буде сказати, що після скидання системи MOMENTUM True Wireless до заводських налаштувань вбудований еквалайзер навушників залишається з попередніми параметрами, хоча за замовчуванням має відновлювати "рівні" налаштувань. Ця проблема теж відома, і буде усунена з одним з наступних оновлень програмного забезпечення гарнітури.