В этом коротком интервью на некоторые, наиболее актуальные вопросы относительно основных выгод успешной сертификации потолочной конференц-системы TeamConnect Ceiling 2 на соответствие требованиям сервиса Zoom ответил менеджер отдела международного сотрудничества и партнерских отношений компании Sennheiser Business Communication Чарли Джонс.
1 - Чарли, почему компания Sennheiser с такой ответственностью подошла к получению официального сертификата Zoom для потолочной конференц-системы TeamConnect Ceiling 2 (TCC2)?
После того как мы анонсировали первый сертификат Microsoft Teams Rooms для TeamConnect Ceiling 2, наши пользователи тут же начали активно интересоваться, когда TCC2 получит аналогичный сертификат и от Zoom. Теперь такой сертификат у нас тоже есть, а значит, пользователи TCC2 получают гарантированно качественный звук, вне зависимости от того, на какой из этих двух коммуникационных платформ они проводят свои конференции.
2 - Какие требования необходимо было выполнить для получения сертификата Zoom?
На самом деле, этап сертификации очень небыстрый и предусматривает многократное тестирование всей системы в самых разнообразных сценариях работы с ней. В свою очередь, этап тестирования состоит их двух отдельных этапов. Первый, так называемое объективное тестирование, проводится в независимой испытательной лаборатории со скрупулезными замерами свыше сотни параметров работы оборудования в различных условиях эксплуатации.
После успешного завершения объективного тестирования начинается этап субъективного тестирования, когда специалисты Zoom оценивают возможности системы просто в ходе проведения реальных онлайн-конференций. И только после успешного завершения всех проверок, предусмотренных вторым этапом тестирования, продукт получает отметку "Zoom Certified".
3 - В чем конкретно состоят преимущества комплекса Sennheiser-QSC-Zoom для пользователей, специалистов по установке и продавцов?
Комплекс Sennheiser-QSC-Zoom изначально оптимизирован для активного полнофункционального применения в условиях современного конференц-зала. Поэтому, скажем, профессиональным консультантам нравятся в первую очередь гибкость и универсальность данного решения. К этой системе можно без проблем подключать дополнительное оборудование (камеры, динамики и пр.) или, наоборот, отключать то, что пока не требуется. Таким образом, несмотря на всю сложность и технологичность Sennheiser-QSC-Zoom быстро и просто адаптируется к запросам конкретного клиента, определенным условиям эксплуатации и т.д.
Компании-интеграторы, в свою очередь, получают комплекс гарантированно качественного фирменного оборудования, зная, что у Sennheiser и QSC другого просто не бывает, что вся аппаратура без проблем устанавливается и исправно функционирует в течение многих лет, и что компании-производители научат, подскажут и окажут квалифицированную поддержку на любом этапе работы.
Ну и наконец, конечный пользователь имеет полную уверенность в том, что он вложил средства в решение, которое на протяжении многих лет воспроизводит по-настоящему высококачественный звук, обеспечено профессиональным сервисом и при этом очень надежное и простое в эксплуатации.
4 - Как мы знаем, эта система позволяет развернуть полноценную Zoom Room, в том числе и в "ВИП-помещениях". Расскажите, пожалуйста, что это означает на практике.
Давайте сразу отметим, что когда речь идет о "ВИП-помещении", то не имеется в виду "дорогой конференц-зал со столом из рога единорога и обставленный аудио- и видеоаппаратурой стоимостью в миллион евро". Нет, это давно не одно и то же. И хотя такие дорогие конференц-залы - и сегодня не редкость (ну, может, столы в них сделаны из каких-то других рогов), "ВИП-помещение" не означает "по-богатому". Речь, прежде всего о значении помещения. А значение это напрямую определяется уровнем квалификации персонала, который в нем работает, эффективностью использования рабочего пространства, а также тем, насколько результативно люди реализуют возможности имеющихся в их распоряжении технологических решений.
Конференц-система Sennheiser-QSC-Zoom оптимально подходит именно для ВИП-помещений. Она разработана специалистами сразу трех компаний-производителей, пользующихся заслуженным авторитетом в своих отраслях, и воспроизводит аудио с наивысшим качеством. Она максимально функциональная, отрыта для инноваций и в достаточной степени гибкая, чтобы развиваться и совершенствоваться вместе с новыми технологиями. И при этом для своих пользователей Sennheiser-QSC-Zoom всегда остается системой очень простой и комфортной.
5 - Компании QSC и Zoom являются действительными членами программы Sennheiser Global Alliance. Расскажите, пожалуйста, поспособствовало ли как-то это сотрудничество прохождению сертификации?
В Sennheiser считают, что пользователь в праве сам решать, какие продукты и решения ему лучше подходят. Поэтому и принцип "manufacturer agnostic" компания традиционно соблюдает и во всем, что касается отношений с партнерами. Комплекс Sennheiser-QSC-Zoom как раз и является самым наглядным тому примером.
Пользователи просто обратились к нам с просьбой разработать систему QSC-Sennheiser, сертифицированную для работы в Zoom. Аналогичные просьбы стали поступать и в адрес компании QSC, но на технику Sennheiser. Следовательно, мы создали объединенную группу специалистов и обратились в Zoom с запросом на сертификацию и предложением совместно выработать план дальнейших действий. В Zoom, надо отдать им должное, отреагировали на это с большим энтузиазмом. И вот, по прошествии не одной бессонной ночи и бесчисленного количества онлайн-конференций мы успешно прошли все этапы сертификационного тестирования.
Разумеется, такой уровень сотрудничества был бы попросту недостижим, если бы QSC рассматривала Sennheiser только как конкурента, и наоборот. Вот поэтому мы предпочитаем придерживаться принципа manufacturer agnostic и продолжаем расширять и укреплять отношения с нашими партнерами.
6 - Как Sennheiser расценивает получение сертификата такой известной облачной платформы, как Zoom, в свете собственной цифровой стратегии?
Компания Sennheiser имеет более 75 лет опыта в области исследования и разработки инновационных аудиорешений, и мы гордимся тем, что наша работа и наши достижения получили признание со стороны столь авторитетного лидера в своей отрасли, как компания Zoom. Мы видим, как стремительно развивается рынок технологий Унифицированных коммуникаций, разрабатываем новое поколение решений соответствующего уровня, и нам уже не терпится поделиться результатами этой работы с нашими пользователями.
