Voice Lift: почему технологии повышения качества речи сегодня более чем актуальны?
Рассказывает Йенс Вернер, портфолио-менеджер направления бизнес-коммуникаций компании Sennheiser

Йенс Вернер, портфолио-менеджер направления бизнес-коммуникаций компании Sennheiser

В настоящее время весь мир переживает очередной важнейший переходный период. И это уже очевидный факт. Пандемия изменила само наше отношение к окружению. Ведь даже просто соседство с другим людьми в одном помещении, тем более, если это конференц-зал или учебная аудитория - это теперь настоящая проблема. Впрочем, как и полагается, для неё тоже нашлось простое и быстрое решение: людей в помещение пускать поменьше и друг от друга их держать подальше. Однако, как мы все теперь знаем, так называемое социальное дистанцирование тоже может создавать другие, новые уникальные проблемы, притом как в корпоративной, так и в образовательной сферах.

И что характерно, вопрос не только и не столько в том, что в условиях социального дистанцирования, когда надо физически находиться на большом удалении, людям стало гораздо труднее нормально общаться и правильно понимать друг друга. Появилась еще уйма различных сугубо технических помех - кто-то не вовремя подключается, кто-то слишком много болтает, где-то шумит кондиционер, что-то постоянно гремит, кто-то стучит клавиатурой, акустика помещения никудышная - которые либо существенно снижают уровень продуктивности общения, либо вообще всё портят, делая невозможным любое взаимодействие между докладчиком и слушателями.

А поскольку коммерческим компаниям, госорганизациям и учебным заведениям так или иначе, но приходится адаптировать имеющиеся у них помещения к новым условиям работы и новым требованиям, то критически важно правильно оценивать в связи с этим прежде всего технические возможности наличного видео- и аудиооборудования.

Комплексный подход и работа на перспективу
Если имеем по сути уже стандартный на сегодняшний день режим общения, когда часть слушателей присутствует на собрании (переговорах, лекции, уроке и т.д.) непосредственно, а другая - подключается удаленно, в режиме видео-конференции и через сервисы вроде Zoom или Microsoft Teams, то современные технологии позволяют оперативно организовать настоящую аудиоэкосистему, которая не только эффективно связывает виртуальных слушателей с докладчиками, но и не менее действенно решает еще целый комплекс сопутствующих задач.

В частности, такая система способна воспроизводить звук в помещении с наивысшим качеством, а также без помех и с максимальной выразительностью передавать речь, обеспечивая, таким образом, надежную и качественную связь между всеми присутствующими и удаленными участниками встречи. Следовательно, каждый из них получает возможность свободно взаимодействовать со своими собеседниками и хорошо всех слышать, независимо от того, находятся ли люди в том же конференц-зале или в аудитории, либо же подключились к встрече удаленно.

Технологии повышения качества речи (Voice Lift) в данных условиях как раз и становятся залогом качественного и продуктивного коммуницирования. Это решение легко интегрируется с обычными микрофонными системами и не только значительно расширяет их возможности за счет множества инновационных функций, но также позволяет легко и просто настроить идеальное качество звучания речи во всем помещении, в том числе и для слушателей "на самой галёрке".

В основе технологии Voice Lift - алгоритм так называемого сдвига частоты. Он создает лишь небольшое усиление (эффект настолько незначителен, что его часто не замечают даже присутствующие в помещении, не говоря уже об удаленных участниках), но зато в целом ряде рабочих ситуаций эти несколько дополнительных децибел как раз и дают возможность всем слушателям и участникам конференции хорошо и без лишнего напряжения слышать голос коллеги, ведущего или лектора.

Voice Lift - технологии повышения качества речи эффективно компенсируют недостатки акустики помещения и неразборчивость речи, которая неизбежна, когда общение проходит в больших помещениях, а участники вынуждены располагаться на большом удалении друг от друга

Технологии повышения качества речи, как и обычные системы звукоусиления, также предполагает использование таких аппаратных компонентов, как микрофоны, аудиоусилители, цифровые процессоры обработки сигналов (ЦСП) и динамики. Но по состоянию на сегодня, то есть в нынешних реалиях жестких "ковидных" ограничений и социального дистанцирования, столь высокой востребованностью технология Voice Lift обязана в первую очередь особым требованиям к уровню респираторной гигиены в помещениях, в общем, так и к микрофонам в частности.

Потолочная микрофонная система с технологией повышения качества речи и бесконтактное аудио
Такая система, посредством технологии формирования луча, автоматически направляет микрофоны в сторону говорящих. В итоге получается фактически "бесконтактное аудио", когда можно общаться без необходимости говорить всем в один микрофон и передавать его из рук в руки. При этом современная потолочная микрофонная система позволяет без проблем соблюдать безопасную дистанцию в ходе общения, поддерживать совершенно естественный уровень взаимодействия между всеми, и присутствующими, и удаленными участниками разговора (конференции, лекции, семинара и пр.) и, самое главное, разговаривать нормально и без лишнего напряжения.

Плюс к этому - надежность, функциональность и комфорт. Когда, к примеру, аудитория оснащена потолочными микрофонами, то человеку больше не нужно каждый раз перед началом выступления прикреплять петличный микрофон, искать ручной (и думать, заряжен ли он) или все время сидеть либо стоять строго перед настольным. Лектор заходит в аудиторию и просто начинает работать - можно полностью сосредоточиться на своем выступлении, свободно двигаться, руки не заняты микрофоном, и всегда есть твердая уверенность в том, что вся нужная аудиоаппаратура настроена и функционирует должным образом, и все всё слышат отлично.

Потолочная микрофонная система с технологией повышения качества речи обеспечивает безопасный "бесконтактный звук" и комфортные условия для содержательного выступления

Что же касается конкретных примеров, то из современных микрофонных систем потолочного типа одной из самых простых, понятных, функциональных и от того популярных была и остается TeamConnect Ceiling 2 (TCC2) от Sennheiser. Исключительная особенность этой модели как раз и состоит в том, что лучи её микрофонов автоматически ориентируются в сторону говорящих, обеспечивая оптимальный уровень выразительности и разборчивости речи и позволяя людям общаться совершенно естественно и без лишнего напряжения, не важно, пребывают ли они в том же помещении, перемещаются по комнате или же подключились к разговору дистанционно.

Такое решение дает возможность проводить любые конференции и занятия в спокойной, безопасной и естественной рабочей обстановке. Пусть даже, участников собралось больше, чем было запланировано, и обсуждение получается значительно более активным и динамичным. С TCC2 даже те участники, которые подключились к разговору удаленно, не будут чувствовать себя обделенными вниманием и могут выступать наравне со всеми, как в самой обычной живой беседе.

В ходе любой конференции TeamConnect Ceiling 2 создает атмосферу живого рабочего общения и дает возможность как непосредственно присутствующим, так и удаленным пользователям чувствовать себя полноправными участниками обсуждения

TeamConnect Ceiling 2 к настоящему времени зарекомендовала себя как оптимальное решение для деловых и образовательных конференций и потому широко используется в коммерческих компаниях, в государственных учреждениях и в учебных заведениях.

А компания Sennheiser тем временем продолжает совершенствовать это уникальное решение. В частности последнее бесплатное обновление программного обеспечения TCC2 содержит настраиваемый программный усилитель голоса TruVoicelift, благодаря которому система еще выразительнее и качественнее захватывает и воспроизводит речь в больших конференц-залах и комнатах переговоров, в классах и аудиториях. Кроме этого, у TruVoicelift предусмотрено еще несколько новых дополнительных функций для оптимизации звучания речи.

В основе технологии TruVoicelift - усовершенствованный алгоритм сдвига частоты, благодаря которому (и в отличие от большинства обычных систем усиления голоса) достигается максимально возможный (с учетом порога возникновения обратной связи) уровень чувствительности микрофонов, и TCC2 захватывает и воспроизводит речь с наивысшим качеством.

Также у TruVoicelift предусмотрена отдельная функция принудительного отключения обратной связи (feedback prevention mute): если громкость становится слишком высокой, то TeamConnect Ceiling 2 автоматически отключает на несколько мгновений звук, предотвращая обратную связь. И, наоборот, в паузах, если не достигается заранее заданный порог звука, встроенный шумоподавитель кратковременно выключает микрофоны TCC2, изолируя их от фонового шума. Решение простое, но помогает выступающим спокойно заниматься своей работой и не отвлекаться на разные технические моменты, поскольку TeamConnect Ceiling 2 в любых условиях гарантирует только самый качественный звук.

Помимо этого инженеры Sennheiser также учли, что в каждом рабочем помещении бывают зоны, звук в которых система должна захватывать в приоритетном порядке. Это, например, трибуна в конференц-зале или кафедра в лектории. Поэтому в настройках TruVoicelift для каждого конкретного помещения таких зон можно задать сразу несколько, и на основе этих настроек TCC2 будет автоматически ориентировать микрофоны на звук из указанных зон и заодно избегать разных сторонних шумов из других частей помещения.

В приложении Sennheiser Control Cockpit можно создавать для TeamConnect Ceiling 2 приоритетные зоны усиления (здесь такая зона обозначена зеленым цветом)

С помощью этой же функции также быстро и предельно точно создаются и "расширенные глухие зоны" (зоны исключения съема звуковой информации), которые TCC2, наоборот, слушать не будет. В первую очередь, это места, где расположены источники лишнего шума: кондиционеры, вентиляция и пр.

Графическая схема покрытия TCC2 (синий цвет) в конференц-зале с заданными зонами исключения съема звуковой информации, которые определены таким образом, чтобы исключить шум от кондиционера с правой стороны и звучание динамиков экрана

Открытые экосистемы - оптимальное техническое и бюджетное решение
TCC2 относится к категории открытых систем, она без проблем интегрируется практически в любую имеющуюся аудио- и IT-инфраструктуру и в плане объема работ по установке, настройке и дальнейшей эксплуатации представляет собой просто идеальное решение. Более того, TCC2 хорошо работает не только с уже установленными аудиосистемами (в том числе и сравнительно старыми), но точно так же качественно будет работать и с новым оборудованием, которое будет устанавливаться по мере обновления и совершенствования IT-инфраструктуры компании, организации или учебного заведения.

Таким образом, помимо возможности существенно сократить бюджеты на модернизацию аппаратуры в будущем TeamConnect Ceiling 2 также дает возможность выбирать и комбинировать оптимальные для решения рабочих задач варианты аудиосетапов. TCC2 имеет сертификат соответствия требованиям сервиса Microsoft Teams и полностью совместима с платформой для проведения онлайн видео-конференций и видео-вебинаров Zoom. А это, в свою очередь, является лучшим подтверждением того, что система настраивается действительно очень быстро и просто, она универсальна (совместима с самым разнообразным видео- и аудиооборудованием) и, что еще важнее, она никогда не "напрягает" своих пользователей.

И не только их. Настройка, управление и мониторинг работы микрофонной системы TeamConnect Ceiling 2 с функцией повышения качества речи TruVoicelift осуществляются из меню фирменного мобильного приложения Sennheiser Control Cockpit, что дает обслуживающим систему IT-специалистам еще одно существенное преимущество: всеми микрофонами и сопутствующим оборудованием управлять можно централизовано и в удаленном режиме. Кроме того, TCC2 поддерживает также приложение Dante Domain Manager.

Однако и это, как говорится еще не всё. TeamConnect Ceiling 2 совместима со всеми самыми популярными платформами видео-конференций и экосистемами Q-SYS, благодаря чему настраивать систему и управлять микрофонами можно также с помощью плагина QSC. Все компоненты микрофонной системы TeamConnect Ceiling 2 также полностью совместимы (и могут дистанционно программироваться) с системой Extron AV и со стандартным программным интерфейсом Crestron, что тоже значительно упрощает процессы удаленного управления функциями потолочных микрофонов и подключенных светодиодных систем. А благодаря полной совместимости с платформой Bose Professional и в комплексе с потолочными аудиосистемам Bose ES1 и DS4 TeamConnect Ceiling 2 образует многофункциональную и полностью бесконтактную аудиосистему современной конференц-связи.

Как видим, открытые протоколы TCC2 дают массу преимуществ. Несмотря на всю свою технологическую сложность, в управлении система надежна, проста и при этом она очень гибкая и функциональная. В этом отношении очень показательным является вариант применения TCC2 для управления камерами в ходе видео-конференции. Революционная технология автоматического формирования луча позволяет TeamConnect Ceiling 2 отслеживать все аудиосигналы в помещении. Посредством цифровой обработки сигналов система в любой момент времени точно определяет местоположение говорящего вне зависимости от того, сидит ли он, стоит на месте или перемещается по комнате. Эти данные о направлении луча TCC2 может передавать на отдельный ЦСП или контроллер, через который они будут соотноситься с соответствующими параметрами камеры, установленной в той же комнате. В такой способ, функциями наведения и сопровождения камеры можно управлять с помощью оборудования разных производителей. Проще говоря, на основе данных с TCC2 контроллер будет автоматически держать выступающих в фокусе камер, а значит и для уделенных участников конференция будет выглядеть еще естественнее и интереснее.

Потолочная микрофонная система TeamConnect Ceiling 2 совместима со всеми самыми популярными современными платформами видеосвязи. А благодаря открытому протоколу TCC2 без проблем интегрируется практически в любую имеющуюся аудио- и IT-инфраструктуру

Взгляд в будущее
Конференции и переговоры, лекции и семинары в гибридном режиме уже никуда не денутся, просто потому что и для коммерческой, и для образовательной сфер преимущества такого режима работы очевидны. И безопасный бесконтактный звук - это лишь одно из них. Для вузов удаленные студенты стали дополнительным источником дохода, а режим полномасштабной видео-конференции даёт возможность с большей эффективностью проводить лекции и семинары для студентов заочной формы обучения и разнообразные учебные курсы для всех желающих слушателей. Гибридный режим также оптимизировал и ускорил процессы коммуникации в бизнесе: стало проще контактировать и обмениваться рабочей информацией с коллегами, партнерами, заказчиками. Сегодня, как правило, для знакомства и успешного развития отношений вполне достаточно и одной, первой личной встречи, а далее, опять же, общаться и работать можно и без регулярных непосредственных контактов, просто в режиме конференций - современные технологии, как мы теперь знаем, делают такое общение комфортным и максимально продуктивным.

В частности потолочная микрофонная система TeamConnect Ceiling 2 с функцией повышения качества речи TruVoicelift гарантирует оптимальные условия для эффективной и безопасной работы и учебы. TCC2 обеспечивает высочайшего качества звук, захватывает и воспроизводит речь всегда четко и предельно выразительно в любой точке помещения, благодаря чему все участники конференции, и присутствующие, и удаленные прекрасно слышат друг друга и общаются естественно и без лишнего напряжения, вне зависимости от расстояний между ними.